XF***
결제 2023-07-07 09:49:31
지금 이벤트 페이지에서는 판매가 ₩ 31,500로 나오는데 상품 페이지에서는 ₩38,400로 금액 차이가 납니다. 둘중 어느 금액이 맞는 금액인가요?
Official mall2023-07-10 09:25:56
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
고객님~ 불편 드려 죄송합니다.
판매가는 ₩38,400입니다.
감사합니다.
즐거운 하루 되세요^^
답장 쓰고 싶다.
XF***
상품 2023-05-31 19:39:47
안녕하세요. 드라이버를 설치했고 방화벽 백신 등등 어쩌구들을 모두 끄고 설치를 완료했고 기기연결도 정상적으로 연결되어 그림도 그려지는데요. 드라이버를 더블클릭하여 화면이 나와야 마우스모드나 단축키에 대한 설정을 변경할텐데 아무리 더블클릭해도 드라이버 실행화면이 나오지 않습니다... 뭔가 제가 잘못 설치한 건가 싶어서 삭제후 재설치하며 c드라이브 외에 d드라이브에도 설치해봤는데 여전히 나오지 않네요.. 원인이 뭔지 모르겠어요
Official mall2023-06-01 09:26:27
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
불편 드려 죄송합니다.제품 상태 확인을 위해 카톡 고객센터로 문의 주시면 빠른 해결 드리겠습니다.
카톡 고객센터: 카톡 친구 ->검색하는곳(아이디 검색옆에 위치) ->"엑스피펜 코리아"검색 ->1:1채팅으로 문의주시면 됩니다.
https://pf.kakao.com/_xaFsxbK
감사합니다.
즐거운 하루 되세요^^
답장 쓰고 싶다.
XF***
상품 2023-03-11 11:40:29
보호필름은 없나요?
Official mall2023-03-13 09:17:27
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
불편 드려 죄송합니다.
제품은 보호보호필름이 없습니다.
감사합니다.
즐거운 하루 되세요^^
답장 쓰고 싶다.
XF***
상품 2022-11-20 15:11:13
윈도우 10,8,7 지원이라 쓰여있는데 11로는 사용할 수 없는 건가요?
Official mall2022-11-21 09:40:26
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
Windows11 시스템과 호환 가능합니다.
참고 하시기 바랍니다.
감사합니다.
즐거운 하루 되세요^^
답장 쓰고 싶다.
XF***
상품 2022-08-18 08:38:20
현재 XP펜 액정 타블렛을 가지고 있는데요 액정 파블렛 펜 하나로 판 타블렛까지 동시 사용이 가능한가요?
Official mall2022-08-18 09:56:00
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
두 제품을 동시에 사용하실 수 있습니다.
참고 하시기 바랍니다.
감사합니다.
즐거운 하루 되세요^^
답장 쓰고 싶다.
XF***
결제 2022-08-08 10:23:09
답변 감사합니다.
카드 결제한 것은 3-5일 뒤 카드사를 통해 취소 되어 환불처리된다는 말씀이시죠?
그리고 저의 주문이 환불 신청되었는지 확인 부탁드립니다.
주문 번호는
WEBKR-2208071522564628 입니다.
Official mall2022-08-08 18:02:55
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
넵~맞습니다~
해당 주문건 취소신청 접수되었습니다.
환불진행시 평일 기준으로 3~5일 소요되는 점 참고 바랍니다~
감사합니다.
즐거운 하루 되세요
답장 쓰고 싶다.
XF***
결제 2022-08-08 08:24:18
8/7 낮에 데코미니4 카드결제 했다가 밤에 취소하기 위해 환불신청했습니다.
(지난달에 주문한 대코펀과 크게 다르지 않아 주문취소 했습니다)
카드 결제 취소를 해주시는건지 결제금액을 환불해 주시는건지, 그리고 환불이든 취소든
상황이 어떻게 되어가고 있는지 알려주십시오.
Official mall2022-08-08 09:22:38
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
고객님~불편 드려 죄송합니다~
카드 결제 취소불가능합니다~
결제 시 신용카드를 이용하시면 환불 금액은 신용카드로 환불됩니다.
환불진행시 평일 기준으로 3~5일 소요되는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.
즐거운 하루 되세요
답장 쓰고 싶다.
XF***
상품 2022-03-18 13:37:14
안녕하세요 컴퓨터 연결 선과 폰 연결 선 두가지 다 포함되어있나요? 아니면 변환 어댑터를 따로 추가구매해야하나요?
Official mall2022-03-21 09:47:57
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
USB to USB-C 케이블 1개/USB to USB-C 어댑터 1개/USB to Micro USB 어댑터 1개가 포함되어 있습니다~
별도 구매 필요 없습니다~
감사합니다.
즐거운 하루 되세요
답장 쓰고 싶다.
XF***
상품 2022-03-02 19:40:30
펜 고장나면 어떤거 구매하면 되나용..?
Official mall2022-03-03 10:10:37
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
고객님~
Deco mini4 펜 구매 링크 드립니다~
https://www.storexppen.kr/buy/142.html
감사합니다.
즐거운 하루 되세요
답장 쓰고 싶다.
XF***
상품 2021-09-15 18:20:55
안녕하세요 타블렛을 온라인 수업 판서할 때 쓰려고 하는데요. Deco Fun 타블렛 시리즈나 Star G430S(OSU 용) 타블렛도 구글 미트나 줌 모두 지원 되나요??
Official mall2021-09-16 11:57:23
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
제품 사용에 관한 문의 사항은 카톡 고객 센터로 연락 주시기 바랍니다.
카톡 고객센터: 카톡 친구 ->검색하는곳(아이디 검색옆에 위치) ->"엑스피펜 코리아"검색 ->1:1채팅으로 문의주시면 됩니다.
감사합니다.
즐거운 하루 되세요
답장 쓰고 싶다.
권 ***
상품 2021-01-21 17:24:49
화면과 연결했을때 타블렛 작업공간이 화면과 같은 비율로 인식 되나요 아니면 화면을 늘린것처럼 왜곡되어서 인식되나요?
Official mall2021-01-21 17:50:01
안녕하세요,엑스피펜 코리아 입니다.
이 부분은 타블렛 드라이버에서 작업영역 설정 가능합니다.
감사합니다.
답장 쓰고 싶다.
유리***
상품 2021-01-14 19:57:29
Zoom 화상회의에서 화면 공유 후 필기하는 것이 가능한가요???
유리***2021-01-14 19:57:49
노트북으로 연결하여 사용할 예정입니다!
답장 쓰고 싶다.
류 ***
상품 2020-12-22 21:58:55
인보이스를 작성하지 않고 주문을 제출하였는데 괜찮나요?
Official mall2020-12-23 09:44:37
안녕하세요,엑스피펜 코리아입니다.
송장헤더는 입력하시지 않으셔도 됩니다.감사합니다.
답장 쓰고 싶다.
영 ***
상품 2020-07-20 11:50:30
안드로이드 탭에도 연결하여 사용가능하나요?
Official mall2020-07-20 15:57:36
안녕하세요.
안드로이드 6.0이상 지원합니다.
답장 쓰고 싶다.
유희***
상품 2020-07-17 15:52:52
4와 7은 사이즈에서만 차이있나요?
Official mall2020-07-17 16:30:20
Deco mini 7은 추가로 60도 틸트 기능을 지원합니다.
답장 쓰고 싶다.