XF***
상품 2025-02-23 21:00:06
무선 연결 usb가 필요없어져서 중고로 팔고싶은데 usb가 타 기기와 호환 가능하나요?
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XF***
상품 2024-10-04 10:35:23
deco mini7w를 사용하고 있습니다. 글자나 그림을 그리는 중에 갑자기 엄청나게 긴 직선이 만들어집니다. 화면을 벗어나는 긴 직선이 만들어 집니다. 매번 이 직선을 지우는데 너무 귀찮네요. 시간이 많이 지체 되네요. 몇 곳의 컴퓨터에서도 테스트 해도 동일한 결과가 나옵니다. 해결할 수 방법이 없나요?
Official mall2024-10-09 17:10:47
안녕하세요 고객님,
제품 사용에 관한 문의 사항은 카톡 고객 센터로 연락 주시기 바랍니다.
카톡 고객센터: 카톡 친구 ->검색하는곳(아이디 검색옆에 위치) ->"엑스피펜 코리아"검색 ->1:1채팅으로 문의 부탁드립니다.
메일:servicekr@xp-pen.com
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XF***
상품 2023-08-03 13:51:47
Deco mini 7W 드라이버 설치 후 드라이버설정 진입 동작안함
- 유선 및 무선 연결은 제대로 되어 펜 작동은 정상작동합니다.
- 드라이버설정 위해서 더블클릭하면 드라이버 설정이 안됩니다.
Win10 사용중입니다.
백신프로그램 중단 해서 혹시나해서 몇번이나 삭제하고 다시 설치해도 마찬가지입니다.
또한 Windows Ink 작업영역 프로그램 실행 중단도 해보았는데 동일증상입니다.
드라이버는 최신도 설치하고 그전것도 설치했는데 동일 증상입니다.
듀얼모니터를 사용해서 설정을 해야합니다.
현재 유선연결 또는 무선연결할 경우 정상작동하나.......
드라이버 클릭하여 설정시 ....... 진입이 안됩니다.
Official mall2023-08-03 14:15:09
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
불편 드려 죄송합니다.제품 상태 확인을 위해 카톡 고객센터로 문의 주시면 빠른 해결 드리겠습니다.
카톡 고객센터: 카톡 친구 ->검색하는곳(아이디 검색옆에 위치) ->"엑스피펜 코리아"검색 ->1:1채팅으로 문의주시면 됩니다.
https://pf.kakao.com/_xaFsxbK
감사합니다.
즐거운 하루 되세요^^
답장 쓰고 싶다.
XF***
상품 2022-09-06 18:22:56
안녕하세요!!! 무선 가능여부가 중요해서요!!
맥북에어 M1 에서도 무선 될까요!?
Official mall2022-09-07 09:45:40
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
Deco mini 7W 제품은 무선 수신기를 통해 무선 연결을 지원합니다.맥북에 USB-A 포트가 없는 경우 이음매나 블루투스 연결이 가능한 제품을 추천합니다.
Deco LW
https://www.storexppen.kr/buy/decolw.html
Deco MW
https://www.storexppen.kr/buy/decom.html
Deco Pro SW/MW
https://www.storexppen.kr/buy/decoprow.html
감사합니다.
즐거운 하루 되세요^^
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XF***
상품 2022-04-15 21:28:50
상품구매후 사용중인데 펜으로 글씨를 쓸때 자꾸 커서가 없어지며 끊김이 생겨요 자꾸 증상이 반복되는데 해결책이 없을까요?
Official mall2022-04-18 10:07:10
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
불편 드려 죄송합니다.제품 상태 확인을 위해 카톡 고객센터로 문의 주시면 빠른 해결 드리겠습니다.
카톡 고객센터: 카톡 친구 ->검색하는곳(아이디 검색옆에 위치) ->"엑스피펜 코리아"검색 ->1:1채팅으로 문의주시면 됩니다.
감사합니다.
즐거운 하루 되세요
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XF***
상품 2022-02-26 19:19:35
무선 usb가 좀 이상합니다 다른 컴퓨터에선 무선 연결이 잘 되는데 제 노트북에서는 안 됩니다 QnA에서 동일 모델 수신기는 호환 가능하단 걸 봤는데 무선 usb 모델이 뭔가요?
Official mall2022-02-28 10:06:50
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
고객님~불편 드려 죄송합니다~
제품 상태 확인을 위해 카톡 고객센터로 문의 주시면 빠른 해결 드리겠습니다.
카톡 고객센터: 카톡 친구 ->검색하는곳(아이디 검색옆에 위치) ->"엑스피펜 코리아"검색 ->1:1채팅으로 문의주시면 됩니다
감사합니다.
즐거운 하루 되세요
답장 쓰고 싶다.
XF***
상품 2022-01-28 17:42:28
스크래치 방지 처리가 되어 있다는 사실을 제품 설명란에 확실하게 표현해 주세요.....
보호 필름 한참 찾다가 리뷰칸 보고 알았네요
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XF***
상품 2021-12-19 23:39:12
고양이장갑은 어떻게 생겼나요?
Official mall2021-12-20 10:50:52
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
고객님~
고양이 장갑 링크 드립니다~
참고 하시기 바랍니다~
https://www.storexppen.kr/buy/catglove.html
감사합니다.
즐거운 하루 되세요
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XF***
배송 2021-11-28 19:56:22
안녕하세요.
이번에 엑스피펜 Deco mini 7W 타블렛 제품을 구입하려고 합니다.
결제를 하기 위해 배송지 입력을 하려고 보니 세종시가 없더라고요 ㅠㅠ 저는 세종시에 거주하고 있는데 주문을 하려면 어떤식으로 해야 하나요?ㅠㅠ
PS.제품을 보니 쿠팡에서도 동일 제품을 판매하고 있던데요. 쿠팡은 믿음이 안가서 꼭 공식사이트에서 구입하고 싶습니다 ㅠㅠ
Official mall2021-11-29 11:06:24
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
고객닙~불편 드려 죄송합니다~
주문 다시 시도 하시기 바랍니다~
주소-> 시.도-> 세종특별자치시.
감사합니다.
즐거운 하루 되세요
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XF***
배송 2021-11-28 17:36:20
.
답장 쓰고 싶다.
XF***
상품 2021-11-21 16:10:23
안녕하세요.
엑스피펜 Deco mini 7 타블렛과 해당 제품의 큰 차이점은 무선연결 지원이 되고 안 되고 뿐인가요?
XF***2021-11-21 16:12:15
리뷰 수정이 안 돼서 추가 질문 남깁니다.
1. 상품 설명에 대기시간은 어떤 대기시간을 말하나요?
2. 타블렛은 따로 충전이 필요한가요?
답장 쓰고 싶다.
XF***
상품 2021-09-02 19:45:35
펜 스탠드와 보호필름은 따로 구매가능한가요 ?
Official mall2021-09-03 09:49:51
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
구매 링크 드립니다
https://www.storexppen.kr/buy/71.html
감사합니다.
즐거운 하루 되세요
답장 쓰고 싶다.
XF***
상품 2021-08-31 17:41:20
펜터치 말고 손터치도 인식하나요? 인식을 한다면 제스처도 인식하는지 알고싶습니다. 예를 들어 작업영역에서 두 손가락을 모으고 벌리면 확대/축소가 되는지 같은 부분이요.
Official mall2021-09-01 09:42:10
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
이 제품은 손터치 인식을 지원하지 않습니다
감사합니다.
즐거운 하루 되세요.
답장 쓰고 싶다.
XF***
배송 2021-08-17 23:03:02
8월 17일 오후 4시 57분에 샀는데 언제 도착하는지 알수있을까요?!
Official mall2021-08-18 09:52:18
안녕하세요.
엑스피펜입니다.
확인을 위해 주문 번호 혹은 이메일 주소를 보내주십시오~
감사합니다.
즐거운 하루 되세요.
답장 쓰고 싶다.
XF***
상품 2021-08-03 15:25:50
디징크 x22프로 액정 타블렛을 사용 중인데 판 타블렛과 동시 사용이 가능할까요?
드라이버 충돌이 염려되어 여쭤봅니다!
Official mall2021-08-03 15:29:00
안녕하세요
엑스피펜입니다.
문의에 대한 답변 드리겠습니다.
제품 사용에 관한 문의 사항은 카톡 고객 센터로 연락 주시기 바랍니다.
카톡 고객센터: 카톡 친구 ->검색하는곳(아이디 검색옆에 위치) ->"엑스피펜 코리아"검색 ->1:1채팅으로 문의주시면 됩니다.
감사합니다
답장 쓰고 싶다.