XF***

상품  2022-12-04 21:10:13

갤럭시 A32모델과 연결 가능한가요?

Official mall2022-12-05 09:40:29

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

고객님~ 불편 드려 죄송합니다.
이 제품은 안드로이드폰 연결을 지원하지 않습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 되세요^^

답장 쓰고 싶다.

XF***

상품  2022-12-04 20:57:03

LG A50PH 데스크탑과 모니터 없이 바로 연결 가능한가요?

Official mall2022-12-05 09:45:36

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

고객님~ 컴퓨터에 HDMI 인터페이스가 있으면 컴퓨터 본체에 직접 연결할 수 있습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 되세요^^

답장 쓰고 싶다.

XF***

상품  2022-08-27 11:21:43

몇번 전화했는데 통화가 어렵네요.artist22R PRO 액정다블렛 주문했는데 감사 사은품으로(판타블렛)은 따로 배송되는지요? 같이 오지않아서 문의 드립니다. 그리고 다른 사은품이 있다면 무엇이 있고 언제 오는지 알려 주세요. 그리고 고객센터번호가 찾기어려워 참 애로사항이 있네요.

Official mall2022-08-29 09:44:11

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

고객님~불편 드려 죄송합니다.
통화량이 많아 간혹 놓칠 수 있습니다. 운영시간 평일 10:30~18:00 점심시간:13:30~15:00 ( * 토,일 법정 공휴일 휴무 )
사은품 일시 재고 부족으로 배송이 지연되고 있습니다. 사은품은 오늘이나 내일 발송 예정입니다. 평균 배송기간 : 1~3일(롯데택배)입니다.
카톡 고객센터：카톡 친구 ->검색하는곳(아이디 검색옆에 위치) ->"엑스피펜 코리아"검색 ->1:1채팅（Email: shopkr@xp-pen.com / servicekr@xp-pen.com）
참고 하시기 바랍니다.

감사합니다.
즐거운 하루 되세요^^

답장 쓰고 싶다.

XF***

상품  2022-08-04 17:12:13

펜을 잃어버렸는데요..혹시 펜만 재구매 가능할까요?

Official mall2022-08-05 09:12:37

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

고객님~펜 구매 링크 드립니다~
https://www.storexppen.kr/buy/85.html

감사합니다.
즐거운 하루 되세요

답장 쓰고 싶다.

XF***

상품  2022-08-02 12:21:45

c to c 케이블을 이용하여 휴대폰과도 연결이 가능한가요?

Official mall2022-08-03 09:18:12

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

고객님~불편 드려 죄송합니다~
Artist 15.6 Pro 제품은 휴대폰과 연결 불가합니다~
어떤 휴대폰을 사용하고 계십니까?휴대폰에 연결하여 사용할 수 있는 기종을 조회해드릴 수 있습니다~

감사합니다.
즐거운 하루 되세요

답장 쓰고 싶다.

XF***

상품  2022-07-24 10:01:08

15.6 pro 제품을 구입한지는 오래되었는데, 촤근 구입한 노트북(레노보 slim3 15aba7)에 USB-C 3.2 포트(PD충전/DP1.2 지원)가 있는데 동봉되어있는 3선 케이블말고 USB-C 3.2 케이블(DP출력)하나 구입해서 연결해서 사용이 가능할까요? ACW01 3-in-1 컨버터 기능을 똑같이 수행할 수 있을지 궁금합니다.

Official mall2022-07-24 12:44:20

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

제품 사용에 관한 문의 사항은 카톡 고객 센터로 연락 주시기 바랍니다.
카톡 고객센터: 카톡 친구 ->검색하는곳(아이디 검색옆에 위치) ->"엑스피펜 코리아"검색 ->1:1채팅으로 문의주시면 됩니다.
운영시간 평일 10:30~18:00 점심시간:13:30~15:00( * 토,일 법정 공휴일 휴무 )

감사합니다.
즐거운 하루 되세요

답장 쓰고 싶다.

XF***

상품  2022-06-25 08:20:46

정품인증 스티커가 따로 오는건가요
없어서요ㅠ
그리고 노특북과 연결하면 노트북에서 소리(음악)가 안나는데 원래 그런건가요?

Official mall2022-06-27 10:44:17

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

고객님~불편 드려 죄송합니다.
정품인증 스티커문제은 shopkr@xp-pen.com 으로 연락 주시기 바랍니다.
당사의 제품은 오디오가 없기 때문에 소리가 나지 않습니다.
참고 하시기 바랍니다.

감사합니다.
즐거운 하루 되세요

답장 쓰고 싶다.

XF***

상품  2022-06-22 15:08:28

이 상품 (2022.6.22 현재 가격 424,150원) 구입하면 "패키지 포함 내역"에 나열된 것들 (스탠드, 스타일러스 등등) 모두 포함해서 주시는건가요? 오늘중으로 주문할 예정이라 빠른 답변 주시면 감사하겠습니다!

Official mall2022-06-23 09:20:36

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

Artist 15.6 Pro 패키지 포함 내역:
액정타블렛 1개/ 무배터리 스타일러스 1개/ 교체용 펜촉 8개/ 펜 홀더 1개/ 휴대용 스탠드 1개
3-in-1 케이블 1개/ 연장 코드 1개/ 퀵 가이드 1개/ 드로잉 장갑 1개/ 클리너1개/ 전원 어댑터1개
참고 하시기 바랍니다~

감사합니다.
즐거운 하루 되세요

답장 쓰고 싶다.

XF***

상품  2022-02-22 19:23:35

언젠가부터 기기의 밝기를 올리면 기기에서 소음이 나는데
사용에는 문제가 없나요?

Official mall2022-02-23 10:04:03

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

불편 드려 죄송합니다.제품 상태 확인을 위해 카톡 고객센터로 문의 주시면 빠른 해결 드리겠습니다.
카톡 고객센터: 카톡 친구 ->검색하는곳(아이디 검색옆에 위치) ->"엑스피펜 코리아"검색 ->1:1채팅으로 문의주시면 됩니다.

감사합니다.
즐거운 하루 되세요

답장 쓰고 싶다.

XF***

고객 서비스  2022-02-16 08:52:06

리뷰글 100자 이상이 안되서 수정하려는데 안되네요..
후기 이벤트 혜택이 안되는 건가요?
글자수 제한이 있다는걸 이제 인지 했네요..

Official mall2022-02-16 09:59:37

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

고객님~불편 드려 죄송합니다~
개인 SNS에 공개로 100자 이상 텍스트+직접 찍은 사진도 올려주시면 리뷰 내용을 인증하겠습니다.
참고 하시기 바랍니다~
https://www.storexppen.kr/topic/novemberreviewevent.html

감사합니다.
즐거운 하루 되세요

XF***2022-02-16 10:43:24

개인 sns가 없습니다 만들고 싶지도 않고요
제품받고 마음에 들어 느끼는 대로 작성했고 100자에는 못미쳤지만
제품사진과 나름 솔직한 후기 올렸는데. . 아쉽네요. .
규정상 딱 100자써야 하고 한번 잘못 올리면 수정도 못하게 했놓고. .
이벤트 때문에 없는 sns 만들어 리뷰를 다시 올리고 싶은 마음 없습니다
지금 댓글 달고 있는 이 내용이 100자를 훨씬 넘어가긴 하네요. .TT
회사방침이니 사은품 요구는 하지 않겠습니다
대신 제가 시간들여 찍은 사진과 솔직한 리뷰 내용 삭제해 주시길 부탁드려요!
제 마음대로 리뷰 삭제도 못하네요. . .

Official mall2022-02-17 09:58:00

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

고객님~불편 드려 죄송합니다~
고객님의 리뷰 답글에 다시 리뷰 올려주시면 리뷰 내용을 인증 할 수 있습니다.

응모 방법:
메일로 리뷰 이벤트 응모하기
메일 제목:["후기를 부탁해" 이벤트 응모]
내용:주문 번호/구매자 성함/주소/연락처/메일/SNS후기 링크 혹은 리뷰 이미지
접수 메일:shopkr@xp-pen.com

참고 하시기 바랍니다~

감사합니다.
즐거운 하루 되세요

XF***2022-02-19 12:43:39

신경써주셔서 감사합니다
추가로 리뷰할 내용이 없습니다
이벤트 참여 취소하니.. 잘못 썼던 리뷰글도 삭제 요청합니다
좋은 하루 되세요

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XF***

상품  2022-02-15 14:56:22

보호필름 붙어있는 상품인가요?

Official mall2022-02-15 16:47:08

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

네~고객님~
Artist 15.6 Pro는 보호필름이 붙어있는 상태입니다~

감사합니다.
즐거운 하루 되세요

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XF***

상품  2021-10-09 14:09:58

클립스튜디오는 호환이 되나요? 종이필름은 따로 사야하나요?

Official mall2021-10-09 14:41:15

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

저회 액정 타블렛은 클립스튜디오과 호환 지원합니다~
종이필름은 따로 구매필요 없습니다~

감사합니다.
즐거운 하루 되세요

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XF***

배송  2021-10-06 15:18:25

10월 5일 구매 했는데 배송 언제 시작하나요?

Official mall2021-10-06 15:25:23

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

주문 번호 주시면 확인 해드리겠습니다~

감사합니다.
즐거운 하루 되세요

XF***2021-10-06 15:29:25

WEBKR-2110051524219834 입니다

Official mall2021-10-07 09:29:20

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

운송장 번호: 237399945624
롯데 택배사입니다~

감사합니다.
즐거운 하루 되세요

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XF***

상품  2021-09-06 17:20:32

Artist 15.6 pro 제품과 innovator 16의 차이점은 뭔가요? 성능 위주로 말씀 부탁드립니다. 그리고 둘 중 뭐가 더 좋은가요? Innovator는 pro가 없어서...

Official mall2021-09-07 10:12:23

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

15.6Pro：
단축키8개, 롤러 휠1개
88% NTSC, 120% sRGB
틸트: 60°
두께11mm (최저 두께)

innovator16：
단축키 8개, 기계식 휠 1개, 가상 휠 1개
92% Adobe® RGB, 88% NTSC, 125% sRGB
틸트: 60°
두께9mm (최저 두께)

감사합니다.
즐거운 하루 되세요

답장 쓰고 싶다.

XF***

상품  2021-09-06 04:32:37

제품의 무게는 어느정도 되나요?

Official mall2021-09-06 10:49:15

안녕하세요.
엑스피펜입니다.

순중량: 1480(g) 입니다

감사합니다.
즐거운 하루 되세요

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